Produkty MEO

Newsletter

Naszą informację o prawie do odstąpienia od umowy możesz znaleźć w wersji niemieckiej oraz w tłumaczeniach na inne języki.

Tłumaczenia tej informacji mają na celu ułatwienie zrozumienia. Decydująca jest oryginalna wersja niemiecka.

Informacja o prawie do odstąpienia od umowy – prawo do odstąpienia

Konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy na następujących warunkach:

Masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy wynosi czternaście dni od dnia,

  • , w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie towaru lub towarów, jeśli zamówiłeś jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia, a towary są dostarczane razem;
  • od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, przejęła ostatni towar, jeśli zamówiłeś kilka towarów w ramach jednego zamówienia, a towary są dostarczane osobno;
  • w dniu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, przejęliście ostatnią przesyłkę częściową lub ostatnią sztukę, jeśli zamówiłeś towar, który jest dostarczany w kilku przesyłkach częściowych lub sztukach.


Jeśli ma miejsce więcej niż jedna z powyższych sytuacji, termin na odstąpienie od umowy zaczyna biec dopiero wtedy, gdy ty lub wskazana przez ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, przejmiesz ostatni towar, ostatnią przesyłkę częściową lub ostatnią sztukę.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas, firmę MEO Vertriebsgesellschaft, Lise-Meitner-Str. 9, D-45699 Herten, Niemcy, tel. +49 2366 5005-00, E-mail: [email protected], przesłać nam, firmie MEO Vertriebsgesellschaft, Lise-Meitner-Str. 9, D-45699 Herten, Niemcy, tel. +49 2366 5005-00, e-mail: [email protected], jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą lub E-mail) o swojej decyzji o Odstąpieniu od umowy. Możesz też skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy online, korzystając z funkcji odstąpienia dostępnej na naszej stronie internetowej: https://www.meo.de/de/module/meoagb/withdrawalForm. Jeśli skorzystasz z tej funkcji online, niezwłocznie prześlemy Ci na trwałym nośniku danych, np. E-mailem, potwierdzenie odbioru zawierające informacje o treści Twojego oświadczenia o odstąpieniu oraz datę i godzinę jego otrzymania. Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz zawiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem tego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpisz od umowy, zwrócimy Ci wszystkie płatności, które od Ciebie otrzymaliśmy, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z tego, że wybrałeś inny sposób dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Twoim odstąpieniu od umowy. Do zwrotu środków użyjemy tej samej metody płatności, której użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniliśmy z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do momentu, aż otrzymamy towary z powrotem lub aż przedstawisz dowód, że je odesłałeś, w zależności od tego, która z tych dat nastąpi wcześniej. Musisz odesłać lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin ten uznaje się za zachowany, jeśli wyślesz towar przed upływem czternastu dni. Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponosisz ty.

Odpowiadasz za ewentualną utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy wynika ona z obchodzenia się z nimi w sposób niebędący konieczny do sprawdzenia ich stanu, właściwości i działania.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów zawieranych na odległość dotyczących dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i których produkcja wymaga indywidualnego wyboru lub określenia przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta.

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedterminowo w przypadku umów zawieranych na odległość dotyczących dostawy towarów zapieczętowanych, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeśli ich zapieczętowanie zostało usunięte po dostawie, a także w przypadku dostawy towarów, które po dostarczeniu zostały nierozerwalnie zmieszane z innymi towarami ze względu na swój charakter.

Prosimy o unikanie uszkodzeń i zabrudzeń. Odesłać nam towar najlepiej w oryginalnym opakowaniu wraz z całym wyposażeniem i wszystkimi elementami opakowania. W razie potrzeby użyj dodatkowego opakowania ochronnego. Jeśli nie masz już oryginalnego opakowania, zadbaj o odpowiednie opakowanie, które zapewni wystarczającą ochronę przed uszkodzeniami transportowymi, aby uniknąć roszczeń odszkodowawczych z tytułu uszkodzeń wynikających z wadliwego opakowania. Pamiętaj, że te warunki nie są warunkiem skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.

Formularz odstąpienia od umowy

Aby złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, możesz pobrać nasz wzór formularza odstąpienia od umowy lub skorzystać z naszego formularza odstąpienia od umowy online. Pamiętaj, że skorzystanie z tego formularza nie jest warunkiem skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.